Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 26/05/2025
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées par le site www.uneamiepourtoi.com, un service d’écoute émotionnelle assuré par une micro-entreprise immatriculée en France.
1. Objet du service
Une Amie pour Toi propose un service de soutien émotionnel par SMS, mail ou téléphone. Il ne s’agit ni d’un service médical, ni d’un accompagnement thérapeutique. Ce service ne remplace en aucun cas l’avis d’un professionnel de santé ou d’un psychologue.
2. Public visé
Le service est destiné aux personnes majeures souhaitant bénéficier d’une écoute bienveillante et d’un échange personnalisé, dans un cadre respectueux et non thérapeutique.
3. Absence de connotation sentimentale ou sexuelle
Le service est strictement non sentimental et non sexuel. Tout message à caractère ambigu, déplacé, insultant, tendancieux ou à connotation sexuelle entraînera une rupture immédiate de l’échange, sans remboursement possible.
4. Tarifs et paiement
Les prestations sont proposées sous forme de forfaits (SMS, mails, appels), dont le prix est indiqué en euros TTC. Le règlement s’effectue à l’avance, via un prestataire de paiement sécurisé.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le service commencé (message envoyé ou rendez-vous fixé). En acceptant ces conditions, l’utilisateur renonce à son droit de rétractation.
6. Réserve de droit
La prestataire se réserve le droit de refuser ou interrompre un échange en cas de non-respect du cadre posé (voir article 3), ou si elle estime que la demande sort du champ de son service. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de comportement irrespectueux.
7. Contact
Pour toute question : contact@uneamiepourtoi.com